🛍️ Cambios y Devoluciones
En Florisbella Store queremos que estés feliz con tu compra. Si por algún motivo necesitas realizar un cambio o devolución, te ofrecemos una política transparente, en línea con la Ley de Defensa del Consumidor argentina.
📅 Plazos para cambios y devoluciones
Tenes hasta 10 días corridos desde que recibís el producto para solicitar la devolución del mismo, según el derecho de arrepentimiento establecido por el artículo 34 de la Ley 24.240.
Para cambios de talle o modelo, el plazo es de 7 días corridos desde la recepción del pedido.
📦 Condiciones
Para que podamos aceptar el cambio o devolución, el producto debe estar:
En perfectas condiciones.
Sin uso, sin lavar y sin olores.
Con etiquetas originales y en su empaque original.
🔁 ¿Qué podes cambiar?
Se pueden cambiar productos por talle, color o modelo (sujeto a disponibilidad).
Si no contamos con stock para el cambio, te ofrecemos un cupón de crédito para usar en nuestra tienda o la devolución del dinero (según corresponda).
💸 Devoluciones y reembolsos
Si ejerces tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días desde que recibiste el producto, te reembolsamos el total pagado excluyendo el valor del gasto de envío.
El reembolso se realiza una vez que recibimos el producto y verificamos su estado.
El medio de reintegro será el mismo que usaste para realizar el pago.
🚚 Costos de envío
Si el cambio o devolución se debe a un error nuestro o a un producto con fallas, nosotros cubrimos los costos de envío.
Si es por un cambio de talle o gusto personal, el cliente asume el costo del envío de regreso y el nuevo envío.
📝 ¿Cómo hacer un cambio o devolución?
Escribanos por email a florisbellastore316@gmail.com o por WhatsApp al 3755 456180.
Indica el número de pedido, motivo del cambio o devolución y fotos si corresponde.
Nuestro equipo te va a responder con los pasos a seguir.
Ante cualquier duda, podes consultarnos. Queremos que tu experiencia con Florisbella Store sea excelente, desde el primer clic hasta que te pones tu nueva remera.
Buenas Compras!!!
Atenciosamente Florisbella Store.